Préambule 

Le site TopGeek.net est géré par la société SARL TOP GEEK. La reproduction totale ou partielle du site est soumise à l’autorisation préalable de cette dernière.

1. Présentation du site

En vertu de l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site www.topgeek.net l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Propriétaire : TOP GEEK – 304 av du centre 12160 Baraqueville
Créateur : TOP GEEK
Responsable publication : TOP GEEK
Le responsable publication est une personne physique ou une personne morale.
Webmaster : TOP GEEK
Hébergeur : OVH – 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France

2. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés

L’utilisation du site www.topgeek.net implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site www.topgeek.net sont donc invités à les consulter de manière régulière.

Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par www.topgeek.net, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.

Le site www.topgeek.net est mis à jour régulièrement. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à l’utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.

3. Prix 

Les prix sont indiqués sur chaque fiche produit en euros toutes taxes comprises (TVA française et autres taxes applicables). Ils comprennent les frais de traitement de votre commande. Les frais de livraison sont offerts avec le transporteur Mondial Relay pour une commande supérieure à 99,00€.

Pour une livraison hors du territoire français, votre commande pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane lorsqu'elle arrivera à destination.

Le paiement de ces droits  et de ces taxes relèvent de votre responsabilité et nous vous invitons à vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays. Vous devez également vérifier  les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que vous nous commander dans le pays de destination. 

4. Produits 

Les produits vendus sur TopGeek.net sont détaillés dans nos fiches techniques. La description du produit est généralement accompagnée d’une photo. Cette dernière n’est pas contractuelle. Nous mettons tout en œuvre pour que les reproductions soient en adéquation avec le produit réel, mais il se peut que suivant les approvisionnements, la nature de l’objet peut changer légèrement. L’ensemble de nos produits est destiné à un public adulte. Nous ne recommandons pas l’utilisation de nos produits auprès des enfants. 

5. Paiements 

Nous acceptons divers modes de paiement. Les paiements par CB sont gérés par notre prestataire Payline, sur une interface sécurisée et cryptée en 128Bits. Vous transmettez vos informations sur la plate-forme sécurisée Payline et non pas sur le site TopGeek.net. Ce moyen de paiement est le plus rapide. En effet, dès l’accusé de réception du paiement reçu par Payline, votre commande sera validée et expédiée. 

TopGeek.net se réserve le droit de demander des justificatifs d'identité et bancaire à la clientèle, dès lors qu'un critère d'alerte aura été détecté dans une commande (montant élevé, coordonnées mal enregistrées, etc.). Les documents ainsi fournit serviront à valider votre commande, et seront d'un usage interne UNIQUEMENT. Nous conserverons les documents pendant une période de 120 jours maximum (délais de rétractation bancaire), puis ceux-ci seront automatiquement détruits. 

Les paiements par chèques sont acceptés uniquement pour les chèques émis en France métropolitaine. Un justificatif (de domicile, ou pièce d’identité) pourra être demandé en cas de paiement par chèque, en raison de la recrudescence des chèques volés. Votre commande ne sera validée (et expédiée) qu’à réception de votre règlement. 

Le paiement par virement est également possible. Nos coordonnées bancaires vous seront dévoilées si vous décidez de nous régler par ce moyen de paiement. Comptez tout de même 3 à 5 jours ouvrés pour la réception de votre paiement et la validation de votre commande. 

Nous proposons également le paiement par compte PayPal et par espèce grâce à notre partenaire Wexpay. Ces solutions sont également traité rapidement dès validation et paiement de votre commande. Pour le paiement en espèce, vous trouverez des cartes Wexpay dans tous vos bureaux de tabac.

6. Livraisons 

Nous livrons nos commandes sur le territoire Français et à l'international par le biais de GLS. 

Les délais sont donnés à titre indicatifs par GLS. Ils ne donneront pas lieu à remboursement en cas de dépassement. 

Les colis nationaux arrivent généralement à destination dans des délais de livraison réguliers de moins de 24 heures dans la plupart des régions françaises (hors îles), et dans les 48 heures dans toutes les régions plus éloignées.
En Europe, les délais de livraison réguliers sont généralement compris entre 24 et 96 heures, et entre 72 et 120 heures vers les régions plus éloignées. GLS effectue ses livraisons du lundi au vendredi, aux heures normales de bureau.

En cas d'adresse incorrecte fournie par le client ou si le délai de garde en point de retrait est dépassé, le colis sera retourné par les services postaux à l'expéditeur (Top Geek). A réception du retour, le client sera contacté afin de connaître l'adresse correcte, et le colis sera renvoyé, contre le paiement des frais de port. Si le client ne prend pas contact avec Top Geek dans les 60 jours, le colis sera automatiquement détruit, et il ne sera plus possible de demander le remboursement des produits. 

Les utilisateurs ayant choisi de retirer leur commande au point de retrait Top Geek au 15 Avenue Jean Jaurès, 69007 LYON disposent d'un délai de 60 jours pour venir récupérer leur commande. Passé ce délai, le Client ne pourra plus venir retirer sa commande, le ou les produits seront disponibles à la commercialisation et il ne sera plus possible de demander le remboursement des produits. 

7. Garantie 

Top Geek s'engage à respecter la garantie légale contre les vices cachés sur l'ensemble de ses produits. Par ailleurs, le client a 1 mois à partir de la date de livraison du produit pour déclarer les éventuels défauts constatés de l'appareil. Il est à noter que les parties électroniques et électriques des jouets, notamment des hélicoptères ou autres avions ne sont garanties que sur une période de 1 mois maximum à partir de la date de livraison. Sur ces appareils, sachez que les divers accidents, crash et compagnie ne sont pas pris dans la garantie. Tout appareil ayant également subit une tentative de réparation par le client ne rentre pas dans les conditions de garanties. 

En cas de retour du produit, le client doit d'abord demander l'autorisation auprès de Top Geek par les divers moyens mis à sa disposition pour contacter la société. Top Geek remettra alors au client un numéro de retour à placer en évidence sur l'emballage. Tout produit retourné sans numéro se verra refusé à l'arrivée. Les frais d'expéditions restent à la charge de l'expéditeur. 

Il est important de conserver l'emballage de vos produits, afin de faire jouer la garantie. Nous utilisons un système de traçabilité sur les emballages, nécessaire pour la prise en garantie. 

8. Droit de rétractation 

Conformément à la législation Française, qui régit le site Internet Top Geek, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Pour bénéficier de ce droit de rétractation, vous devez prendre contact avec la société SARL Top geek par l'intermédiaire de notre formulaire de contact, dans les délais imposés, afin de demander un numéro de retour, qui sera à apposer sur le colis que vous allez nous renvoyer. Ce renvoi se fera à la charge du client. Les produits devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, et dans un état impeccable. Les emballages sous blister ne doivent pas avoir été ouverts. Les CD devront être scellés comme à l’origine. Dès réception de votre colis, nous procéderons alors à un remboursement du ou des produits sous 20 jours maximum, à l’exception des frais de port engagés pour l’envoi de la commande. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat. Toutefois, un autre mode de paiement peut être utilisé après accord et sans frais supplémentaire à votre charge. Top Geek n'a pas à rembourser de frais supplémentaires si vous choisissez un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard qui est proposé.

9. Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de la société SARL Top GEEK jusqu’à l’encaissement total et la fin de la période de rétractation bancaire et devront être restitués le cas échéant. 

10. Juridiction / Contestations

Tout litige en relation avec l’utilisation du site www.topgeek.net est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Rodez.

11. Les principales lois concernées

Loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique.

12. Lexique

Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.

Informations personnelles : « les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l'identification des personnes physiques auxquelles elles s'appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).


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